Responsable y contacto
Responsable: DAMOTOS ALMERIA SL (B04834792), Calle Granada Nº 301, 04008 Almería (Almería). Para protección de datos y ejercicio de derechos: contabilidad@ortizmotos.com.
Qué datos tratamos y para qué
Consultas: nombre, teléfono, correo, motivo y mensaje para responder y hacer seguimiento de la petición. Citas de taller: datos de contacto, matrícula, marca, modelo, servicio solicitado, comentarios y fecha para organizar la cita y atender el servicio. Pedidos: datos necesarios para gestionar la compra, el pago, la entrega, la factura y la atención posterior. Analítica de uso: eventos de navegación y búsqueda del catálogo, únicamente si se ha consentido la medición.
Evita incluir datos sensibles o información de terceros en los campos libres. La solicitud de financiación puede requerir un tratamiento independiente por la entidad financiera, que deberá informar de sus condiciones antes de recoger esos datos.
Bases jurídicas
La atención de consultas se basa en medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando proceda, en el interés legítimo de atender comunicaciones. La cita, el servicio de taller y la compra se basan en medidas precontractuales y en la ejecución del contrato. La facturación y conservación de documentación obligatoria se basan en obligaciones legales. La analítica opcional se basa en el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
No se enviarán comunicaciones comerciales por el mero hecho de realizar una consulta o una compra. Cualquier envío comercial requerirá una base jurídica válida y un mecanismo sencillo de oposición o baja.
Destinatarios y proveedores
Para prestar el servicio pueden acceder a los datos proveedores de alojamiento e infraestructura, Supabase (base de datos), Google Calendar (gestión de citas), Stripe (pago), empresas de transporte y colaboradores de preparación o entrega del pedido cuando sean necesarios. Los datos se comunicarán a administraciones públicas cuando exista obligación legal. El mapa o vídeo externo puede tratar datos de navegación cuando el usuario decide cargarlo.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso se aplicarán los mecanismos de transferencia internacional exigidos por el RGPD y se facilitará información adicional a petición del interesado.
Conservación
Las consultas y citas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y, después, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades. Los datos de pedidos, facturas y servicios se conservarán durante los plazos legales fiscales, contables y de reclamación aplicables. Los datos de analítica se conservarán mientras sean necesarios para obtener estadísticas y se eliminarán o anonimizarán posteriormente. Los consentimientos se conservarán mientras sea necesario acreditar la elección del usuario.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contabilidad@ortizmotos.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para consultas sobre este documento: contabilidad@ortizmotos.com.