Condiciones de compra

Vendedor y ámbito

El vendedor es DAMOTOS ALMERIA SL, NIF B04834792, con domicilio en Calle Granada Nº 301, 04008 Almería (Almería). Contacto: contabilidad@ortizmotos.com y 950 62 54 45. Estas condiciones se aplican a compras online de productos de tienda, equipación y recambios cuando exista una opción de pago activa. La venta de motocicletas, financiación y servicios de taller requiere presupuesto o contrato específico y no queda cerrada por una solicitud en la web.

Pedido y precio

Antes de confirmar el pedido se mostrarán los productos, cantidades, precio total con impuestos y gastos de entrega. El cliente podrá corregir sus datos y revisar el resumen. La contratación se formaliza cuando el vendedor confirma la aceptación del pedido en un soporte duradero. Si un artículo no está disponible, se contactará al cliente para ofrecer una solución o devolver el importe pagado.

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos indicados en el proceso de compra. Las promociones se aplican según las condiciones mostradas antes de pagar; no se presumen acumulables.

Pago y entrega

El pago online, cuando esté habilitado, se realiza mediante tarjeta en el entorno seguro de Stripe. El vendedor no recibe el número completo de la tarjeta. Los costes y opciones de envío deben mostrarse antes de que el cliente confirme el pago. La entrega se realizará en el plazo acordado; a falta de acuerdo, dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la contratación.

Garantía legal y reclamaciones

Los bienes nuevos están sujetos a la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. En bienes de segunda mano puede pactarse expresamente un plazo menor, nunca inferior a un año. Las garantías comerciales del fabricante, si existen, son adicionales y no sustituyen los derechos legales. Para incidencias o reclamaciones, escribe a contabilidad@ortizmotos.com o llama al 950 62 54 45. Hay hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento.

Si no se alcanza una solución directa, el consumidor puede acudir a los servicios públicos de consumo o a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios cuando proceda. La empresa no declara aquí adhesión a un sistema arbitral concreto.

Desistimiento

En compras a distancia de bienes, la persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde su recepción para desistir sin justificar su decisión. Las instrucciones y el modelo de comunicación figuran en Envíos y devoluciones. Se aplican únicamente las excepciones legales que correspondan al producto concreto y que se comuniquen antes de contratar.