Envíos
En el carrito se muestra actualmente un coste de envío de 5,95 € y envío gratuito desde 350 € de subtotal. El precio definitivo, zona de entrega y plazo concreto deben figurar en el resumen anterior al pago. Si el pedido no pudiera entregarse en el plazo acordado, contacta con nosotros para ejercer los derechos previstos por la normativa de consumo.
Derecho de desistimiento
Para desistir, comunícanos tu decisión inequívoca en los 14 días naturales siguientes a la recepción del bien por correo a contabilidad@ortizmotos.com o por escrito a Calle Granada Nº 301, 04008 Almería (Almería). Puedes usar el modelo de más abajo, sin que sea obligatorio. Devuelve los bienes dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación a Calle Granada Nº 301, 04008 Almería (Almería), salvo que antes de contratar se te haya facilitado otra dirección de devolución. El coste directo de devolución corresponde al cliente cuando se le haya informado de ello antes de comprar.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios iniciales, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. Se utilizará el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto. El cliente responde de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones y productos defectuosos
Las excepciones al desistimiento se aplicarán únicamente en los supuestos previstos por la ley, por ejemplo bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, o bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. Un producto defectuoso o no conforme se gestiona conforme a la garantía legal, sin cargar al consumidor los gastos necesarios para ponerlo en conformidad.
Modelo de desistimiento
A la atención de DAMOTOS ALMERIA SL, Calle Granada Nº 301, 04008 Almería (Almería), contabilidad@ortizmotos.com: Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido realizado el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre y domicilio del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel].
Para consultas sobre este documento: contabilidad@ortizmotos.com.